Normas Técnicas

Normas Técnicas

¿Qué es una norma técnica?

Una Norma Técnica pueden ser considerada como una Especificación Técnica, que establece los requisitos que aseguran la aptitud para el uso de un producto o servicio y debe cumplir las siguientes condiciones:

• Haber sido establecida con la participación de todos los sectores involucrados.
• Haber sido aprobada por consenso.
• Tener como objetivo el beneficio de la comunidad.
• Estar a disposición de los interesados.
• Ser elaborada y publicada por un organismo de normalización reconocido.

Normas técnicas para el desarrollo del Gobierno Electrónico.

En el marco del desarrollo del Gobierno Electrónico y la Sociedad de la Información, es fundamental el rol de la normalización y adopción de estándares técnicos. Estos contemplan elementos críticos como la interoperabilidad e interconectividad; así como las formalidades de los sitios web del Estado, los estándares para implementar las transacciones electrónicas,  la seguridad de la información, los datos georeferenciados, la accesibilidad, la gestión de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), entre otros aspectos.

Específicamente en el sector público se debe prestar fundamental atención al uso que los órganos de la administración de Estado le dan a las TIC. El fin es mejorar los servicios e información ofrecidos, aumentar la eficiencia y la eficacia de la gestión pública e incrementar la transparencia y la participación de los ciudadanos.

Existen normas y estándares que regulan:

• La gestión de tecnología en las organizaciones.
• La seguridad informática.
• El desarrollo de sistemas de información.
• La calidad de procesos para la auditoría de sistemas.
• La operación y el soporte de procesos informáticos.
• La gestión de proyectos.  

A través de su adopción y uso es posible la gran interrelación que hoy existe entre los sistemas de información. El uso de estándares es siempre una buena práctica, pero si se considera a las nuevas arquitecturas de información y su necesidad de integración, pasa a ser un aspecto fundamental. Si las organizaciones que deben intercambiar información no hablan un lenguaje común que les permita entenderse entre sí, la interrelación de los sistemas no se logra por definición.

Las normas técnicas, por su forma de elaboración y por el ámbito en que se realizan, son de “carácter voluntario” y reflejan el “estado del arte” en un lugar y momento determinado. No obstante, pueden ser declaradas de cumplimiento obligatorio por organismos con competencias legislativas o reglamentarias y su utilización puede ser impuesta contractualmente.

Los principales usuarios de las normas son, entre otros, las autoridades en el tema de Gobierno Electrónico, los organismos del Estado, empresas prestadoras de servicios de Tecnologías de la Información, así como profesionales que intervienen en el diseño y desarrollo de Sistemas Informáticos.

Rol de AGESIC

Dentro de los cometidos de AGESIC se encuentra dictar y proponer normas, estándares y procedimientos técnicos en materia informática para el Estado, con el objetivo de estandarizar y mejorar el nivel de calidad de la disciplina. Para ello es fundamental analizar tendencias tecnológicas en materia informática y su impacto, interactuar con grupos de trabajo específicos y establecer vínculos con sus similares de otros países y con organismos internacionales afines a la materia de su competencia.

A nivel  internacional  se cuenta con la ISO (International Organization for Standardization) y la IEC (International Electrotechnical Commission), que han desarrollado un extenso marco normativo a través de distintos Comités Técnicos, que pueden sustentar gran parte del trabajo a nivel nacional.

También es notorio el desarrollo normativo a nivel de consorcios corporativos como el W3C, OASIS o el OGC, que pueden oficiar de antecedentes y referencias en muchas de las áreas a desarrollar.

 Beneficios de las normas técnicas en el ámbito del Gobierno Electrónico:

• Habilitar la interoperabilidad e intercambio de información.
• Facilitar la integración de datos.
• Contribuir a garantizar la seguridad de la información.
• Habilitar el acceso universal a la información y servicios.
• Facilitar la compatibilidad técnica.
• Maximizar el aprovechamiento de las TIC: racionalidad y economía.
• Facilitar la transferencia y cooperación tecnológica.
• Aumentar  la competitividad de las organizaciones.
• Mejorar y facilitar la integración y comercio nacional, regional e internacional.

Pasos del proceso normativo de AGESIC